지원

궁금한 점이나 문제가 있으면 언제든 연락해주세요.

문의 이메일 — chiwonpp@gmail.com

보통 2~3일 안에 답변드려요. 문제 상황일 경우 기기 모델과 iOS 버전을 함께 적어주시면 훨씬 빨리 해결됩니다.

자주 묻는 질문

Q. 알람이 울리지 않아요

설정 앱에서 알람펫의 알람(iOS 26) 또는 알림 권한이 켜져 있는지 확인해주세요.
무음 모드·집중 모드에서도 시스템 알람은 울리지만, 알림 권한이 꺼져 있으면 소리가 나지 않을 수 있어요.
앱을 완전히 종료해도 알람은 예약된 시각에 울립니다. 그래도 안 울리면 문의해주세요.

Q. 펫이 자라지 않아요

성장은 연속 기상 일수로만 진행돼요. 미션 알람을 스누즈 없이 끄면 하루가 쌓입니다.
시간 조각을 쓰는 것(상점 구매)은 성장에 영향을 주지 않아요.

Q. 데이터를 백업할 수 있나요?

모든 데이터는 기기 안에만 저장돼요. 기기의 iCloud 백업에 앱 데이터가 포함되면 기기 복원 시 함께 복원됩니다.
앱을 삭제하면 펫과 기록도 함께 삭제되니 주의해주세요.

Q. 광고를 제거할 수 있나요?

현재 버전은 하단 배너 광고 1종으로 운영돼요. 광고 제거 옵션은 준비 중입니다.